Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Service Experten (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch die Absendung einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Anfrage durch eine gesonderte Bestätigung oder durch Erbringung der Leistung annimmt.
Der Anbieter bietet florale Dienstleistungen an, darunter:
Die genauen Details und der Umfang der Leistung werden individuell mit dem Kunden vereinbart.
Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte und verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis wird vor Vertragsschluss individuell vereinbart und hängt von den gewählten Blumen, dem Umfang und den spezifischen Anforderungen ab.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel bei Abholung oder Lieferung. Bei größeren Aufträgen kann eine Anzahlung vereinbart werden.
Die Lieferung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung. Die Lieferkosten werden je nach Entfernung und Umfang separat berechnet und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Alternativ können Bestellungen im Geschäft abgeholt werden. Abholtermine werden individuell vereinbart.
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Liefer- oder Abholtermin kostenlos möglich. Bei späteren Stornierungen kann der Anbieter einen angemessenen Ausgleich für bereits entstandene Kosten verlangen.
Bei Hochzeiten und größeren Events gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die im individuellen Angebot festgelegt werden.
Der Anbieter garantiert die Frische und Qualität der gelieferten Blumen zum Zeitpunkt der Übergabe. Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, mitgeteilt werden.
Die natürliche Vergänglichkeit von Schnittblumen stellt keinen Mangel dar. Bei berechtigten Reklamationen wird der Anbieter nach seiner Wahl Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Im Übrigen ist die Haftung auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden begrenzt.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter dem Link "Datenschutz" auf unserer Website einsehbar ist.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Stand: Januar 2024